1. Pendahuluan

Selamat datang di Outlety. Ketentuan Layanan ("Ketentuan", "Syarat & Ketentuan") ini mengatur penggunaan Anda atas aplikasi perangkat lunak Point of Sale (POS), website, dan layanan yang dioperasikan oleh kami.

Dengan mengakses atau menggunakan layanan, Anda setuju untuk terikat secara hukum dengan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari persyaratan, maka Anda tidak diizinkan untuk menggunakan layanan kami.

2. Definisi

• Layanan merujuk pada perangkat lunak Kasir / Point of Sale (POS), sistem manajemen inventaris, laporan keuangan, dan fitur terkait lainnya.
• Pengguna (atau "Anda") adalah individu atau entitas bisnis (pemilik outlet, kasir, staff) yang mendaftar dan menggunakan Layanan.
• Data Pelanggan berarti seluruh data, informasi operasional, atau material yang Anda masukkan ke dalam sistem.

3. Penggunaan Layanan POS

Anda diberikan lisensi non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dibatalkan untuk mengakses serta menggunakan aplikasi POS secara ketat sesuai dengan ketentuan ini.

• Anda tidak diperbolehkan menggunakan Layanan untuk tujuan ilegal, penipuan, atau pencucian uang (money laundering).
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akses (email dan kata sandi) untuk semua peran akun (Owner maupun Kasir).
• Segala aktivitas operasional kasir dan manipulasi stok yang terjadi di bawah akun Anda adalah tanggung jawab Anda sepenuhnya.

4. Pembayaran dan Langganan (SaaS)

Bagi Pengguna yang menggunakan paket berbasis cloud / lisensi berlangganan (SaaS):

• Biaya langganan akan ditagihkan di muka pada setiap periode penagihan (bulanan, tahunan, dll).
• Tidak ada pengembalian uang (refund) penuh jika layanan dibatalkan di pertengahan siklus pembayaran.
• Kegagalan dalam melunasi tagihan perpanjangan lisensi dapat mengakibatkan penangguhan akses aplikasi dan dashboard secara otomatis.

---

Kebijakan Privasi

1. Pengumpulan Data & Informasi

Kami mengumpulkan informasi secara sadar ketika Anda mendaftar dan mengoperasikan Layanan POS kami. Informasi yang kami himpun mencakup:

• Informasi Personal: Nama lengkap pengelola, Alamat Email, dan Nomor WhatsApp.
• Informasi Bisnis: Nama Toko/Outlet, Alamat Cabang, Logo Usaha, dan pengaturan Struk Kasir.
• Data Transaksi: Rincian pesanan pelanggan, daftar inventaris produk, arus kas, hutang piutang, dan riwayat permodalan.

2. Penggunaan Informasi

Seluruh informasi operasional yang dikumpulkan ditujukan semata-mata untuk kelancaran bisnis Anda:

• Mempersonalisasi dan menjalankan fungsi aplikasi kasir (POS) secara normal, seperti pencetakan struk.
• Melakukan sinkronisasi data antar outlet untuk menghasilkan laporan analitik penjualan yang akurat di dashboard pemilik (Owner).
• Memberikan layanan dukungan (customer support) teknis apabila terjadi kendala pada sistem.

3. Keamanan & Perlindungan Privasi Data

Data pelanggan (seperti rekap penjualan harian dan daftar harga beli/modal) adalah hak milik intelektual bisnis Anda. Kami mengimplementasikan berbagai langkah keamanan cloud yang ketat:

• Sistem mengenkripsi kata sandi dengan protokol modern standar industri (Bcrypt/Argon2).
• Menerapkan proteksi sistemik terhadap kerentanan web standar seperti CSRF (Cross-Site Request Forgery) dan XSS (Cross-Site Scripting).
• Kami tidak pernah membagikan, menjual, atau menyewakan informasi transaksi maupun daftar produk toko Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial mereka.

4. Retensi & Penghapusan Data (Data Retention)

Data transaksi dan operasional Anda akan terus di-hosting dan di-backup secara aman selama status akun/lisensi Anda aktif.

Jika Anda memutuskan untuk berhenti berlangganan atau meminta penghapusan akun, seluruh data terkait entitas bisnis Anda akan melalui masa penangguhan selama 30 hari. Setelah itu, data akan dihapus permanen (purged) dari server kami untuk menghargai privasi dan kapasitas penyimpanan.

5. Perubahan Syarat & Kebijakan

Kami berhak penuh, atas kebijakan pengembang, untuk mengubah atau memperbarui halaman Syarat & Ketentuan serta Kebijakan Privasi ini kapan saja demi menyesuaikan dengan regulasi terbaru. Setiap perubahan signifikan akan kami umumkan langsung melalui dashboard notifikasi aplikasi POS Anda.